Très belle expérience client lors de l'achat. Par contre, le sofa sectionnelle que nous y avons acheté ainsi que notre base de lit se sont détériorés très rapidement. +/- 4 ans pour le sofa. La base de lit a été retournée après 3 mois.
googli69il y a 4 mois
L’expérience client que nous avons reçu e la dame qui nous a conseillé était parfaite. Nous avons senti que nous avions toutes les infos pour faire le meilleur choix pour nos besoins et notre budget. Le tout dans un climat professionnel et sans pression. Nous sommes jusqu’à présent toujours satisfaits de nos expériences d’achats chez Meubles RD.
jayson d.il y a 5 mois
***Update***
Après avoir argumenter afin de faire valloir mes points afin de faire réparer le mécanisme , ils ont accepter la réparation de celui-ci. Je tien a remercier Patrick ainsi que le Directeur de la succursale qui ont su m'aider dans le processus , donc en gros le service en magasin es excellent par contre service clientèle par la suite qui ne tien pas forcément de la succursale es plus complexe un peu....Bref Merci
Achat d'un sectionnel en magasin , le mécanisme es défectueux et j'ai fait le formulaire comme prévu sur le site web , après plus d'un mois d'attente pour avoir un technicien j'ai du mettre de la pression au vendeur et finalement le technicien es venu et la il me dise que la garantie es annuler parce que mes chats on fait leur griffe sur le côté de celui-ci. Donc en gros il refuse de m'échanger ou de réparer le mécanisme alors que cela n'a aucun lien avec le bris du tissu......Service complètement RIDICULE , je conteste la décision je verrai bien si cela va fonctionner mais dans les cas ; Je vous DÉCONSEILLE d'acheter chez eux. Je vous invite a regarder les photos par vous même , sois dit en passant j'ai demander réparation et non échange pour un neuf.
Catherine F.il y a un mois
Très belle expérience client lors de l'achat. Par contre, le sofa sectionnelle que nous y avons acheté ainsi que notre base de lit se sont détériorés très rapidement. +/- 4 ans pour le sofa. La base de lit a été retournée après 3 mois.
googli69il y a 4 mois
L’expérience client que nous avons reçu e la dame qui nous a conseillé était parfaite. Nous avons senti que nous avions toutes les infos pour faire le meilleur choix pour nos besoins et notre budget. Le tout dans un climat professionnel et sans pression. Nous sommes jusqu’à présent toujours satisfaits de nos expériences d’achats chez Meubles RD.
jayson d.il y a 5 mois
***Update***
Après avoir argumenter afin de faire valloir mes points afin de faire réparer le mécanisme , ils ont accepter la réparation de celui-ci. Je tien a remercier Patrick ainsi que le Directeur de la succursale qui ont su m'aider dans le processus , donc en gros le service en magasin es excellent par contre service clientèle par la suite qui ne tien pas forcément de la succursale es plus complexe un peu....Bref Merci
Achat d'un sectionnel en magasin , le mécanisme es défectueux et j'ai fait le formulaire comme prévu sur le site web , après plus d'un mois d'attente pour avoir un technicien j'ai du mettre de la pression au vendeur et finalement le technicien es venu et la il me dise que la garantie es annuler parce que mes chats on fait leur griffe sur le côté de celui-ci. Donc en gros il refuse de m'échanger ou de réparer le mécanisme alors que cela n'a aucun lien avec le bris du tissu......Service complètement RIDICULE , je conteste la décision je verrai bien si cela va fonctionner mais dans les cas ; Je vous DÉCONSEILLE d'acheter chez eux. Je vous invite a regarder les photos par vous même , sois dit en passant j'ai demander réparation et non échange pour un neuf.