155 Route du Président-Kennedy, Lévis, QC G6V 6E2, Canada
Lundi
05:30 - 21:30
Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
05:30 - 21:30
Samedi
06:30 - 21:00
Dimanche
06:30 - 21:00
Avis des Clients
Anne G.il y a 3 mois
Je suis une cliente hebdomadaire et aujourd’hui, en y allant, j’ai pris la même chose qu’à l’habitude : un chaï latté glacé. On m’a servi un café glacé, je déteste le café. Je ne critiquerai pas le travail de tous puisque ça ne m’arrive a peu près jamais, mais celle qui m’a servi est incompétente. Tu as même demandé de l’aide à ton collègue et tu m’a posé une question pour être sure de me servir la bonne chose. Je suis vraiment déçue, 9$ en moins pour quelque chose que je n’ai pas commandé. Si j’avais eu plus de temps je serais retourné. 4 étoiles tout de même pour le reste des fois que j’ai eu un service impeccable.
Marie C.il y a 5 mois
J’ai toujours une super expérience à ce Starbucks! L’équipe est dynamique et je suis toujours satisfaite! Quand il y a un problème (ce qui m’est arrivé 1 fois en 4 ans) ils s’en occupent efficacement sans broncher. Si je pouvais donner plus que 5 étoiles je le ferais assurément!!! Merci 😻
William B.il y a 2 mois
BONJOUR a vous tous !
Aujourd'hui je suis passé chez STARBUCKS sur KENNEDY à LÉVIS avec mes 2 enfants vers 16hrs , j'ai été ravie de l'accueil au comptoir que nous avons reçu, une demoiselle du prénom de MARITZA d'une grande gentillesse à pris le temps d'offrir à mes jeunes enfants les différents produits REFRESHERS les choix multiples offerts, j'ai vraiment apprécié la courtoisie de cette employée que j'ai demandé si il y avait un ou une gérante à la succursale un employé m'a mentionné qu'elle était à l'arrière boutique, je lui est demandé à la voir aucun problème il s'empressa d'aller la chercher la GÉRANTE se prénomme SARAH d'une grande gentillesse je lui ai mentionné qu'elle avait une belle équipe que MARITZA nous avait servi très très bien , très courtois a notre égard,d'ailleurs nous sentons dans cette succursale une très bonne ambiance SARAH fait un travail exceptionnel avec son équipe, cette succursale je la recommande fortement d'ailleurs à vous tous si vous souhaitez prendre un bon café ou tout autre produit, vous voulez être très bien reçu c'est l'endroit ! STARBUCKS sur KENNEDY À LÉVIS Bonne continuité
Merci a vous tous
Kathe 1.il y a 4 mois
Nous sommes allez le samedi 16novembre a 1h30 en commandant avec l'appli, ouff !!! J'ai enfin eu mes breuvages a 2h15 environ!! On avais deux breuvages, un froid et un chaud...les clients qui étaient a l'interieur avant moi, attendais déjà eu aussi depuis un bout ! Les employés dans le rush total :/ mais super gentils malgrés tout. Des clients impatients(et je comprend) certains breuvage étaient la depuis mon arrivé et personne pour les prendres 🤔
Une dame demande pourquoi son breuvage x(chaud) est prêt avant l'autre(froid)(20min plus tard)...on lui répond : a ben quelqu'un s'occupe des chaud et d'autres des froids ....
Em ok pourquoi c'est pas une personne pour une commande etc...
Certains breuvages étaient mal fait, beaucoup de melange dans les commandes. Des clients sont partie et d'autres se sont fair rembourser , mais pas de communcation entre les employés donc j'ai dû dire a un employé, : tu a perdu ton temps a faire cette commande, les clients sont déjà partie et remboursé🤦♀️....
J'ai voulu me faire rembourser et juste partie 🤷♀️mais pas question de me rembourser sur place! Fallais ça passe part l'appli (puisque j'avais commander par l'applie...)
Employé dans le rush total!! Mais super gentils , pour vrai je sais que c'est pas de leur fautes si le boss ne met pas asser d'employés ou ne ferme pas lappli...
Mais pourquoi ne pas fermé au pire l'appli et les uber le temps de retrouver le souffle?! Juste faire les commandes au volant et les clients sur place ! Ils les fermes a quebec quand manque d'employés et cest très comprenable.
Ça éviterais des clients mécontent etc... 40min pour deux breuvage ...cest long 😅
Anne G.il y a 3 mois
Je suis une cliente hebdomadaire et aujourd’hui, en y allant, j’ai pris la même chose qu’à l’habitude : un chaï latté glacé. On m’a servi un café glacé, je déteste le café. Je ne critiquerai pas le travail de tous puisque ça ne m’arrive a peu près jamais, mais celle qui m’a servi est incompétente. Tu as même demandé de l’aide à ton collègue et tu m’a posé une question pour être sure de me servir la bonne chose. Je suis vraiment déçue, 9$ en moins pour quelque chose que je n’ai pas commandé. Si j’avais eu plus de temps je serais retourné. 4 étoiles tout de même pour le reste des fois que j’ai eu un service impeccable.
Marie C.il y a 5 mois
J’ai toujours une super expérience à ce Starbucks! L’équipe est dynamique et je suis toujours satisfaite! Quand il y a un problème (ce qui m’est arrivé 1 fois en 4 ans) ils s’en occupent efficacement sans broncher. Si je pouvais donner plus que 5 étoiles je le ferais assurément!!! Merci 😻
William B.il y a 2 mois
BONJOUR a vous tous !
Aujourd'hui je suis passé chez STARBUCKS sur KENNEDY à LÉVIS avec mes 2 enfants vers 16hrs , j'ai été ravie de l'accueil au comptoir que nous avons reçu, une demoiselle du prénom de MARITZA d'une grande gentillesse à pris le temps d'offrir à mes jeunes enfants les différents produits REFRESHERS les choix multiples offerts, j'ai vraiment apprécié la courtoisie de cette employée que j'ai demandé si il y avait un ou une gérante à la succursale un employé m'a mentionné qu'elle était à l'arrière boutique, je lui est demandé à la voir aucun problème il s'empressa d'aller la chercher la GÉRANTE se prénomme SARAH d'une grande gentillesse je lui ai mentionné qu'elle avait une belle équipe que MARITZA nous avait servi très très bien , très courtois a notre égard,d'ailleurs nous sentons dans cette succursale une très bonne ambiance SARAH fait un travail exceptionnel avec son équipe, cette succursale je la recommande fortement d'ailleurs à vous tous si vous souhaitez prendre un bon café ou tout autre produit, vous voulez être très bien reçu c'est l'endroit ! STARBUCKS sur KENNEDY À LÉVIS Bonne continuité
Merci a vous tous
Kathe 1.il y a 4 mois
Nous sommes allez le samedi 16novembre a 1h30 en commandant avec l'appli, ouff !!! J'ai enfin eu mes breuvages a 2h15 environ!! On avais deux breuvages, un froid et un chaud...les clients qui étaient a l'interieur avant moi, attendais déjà eu aussi depuis un bout ! Les employés dans le rush total :/ mais super gentils malgrés tout. Des clients impatients(et je comprend) certains breuvage étaient la depuis mon arrivé et personne pour les prendres 🤔
Une dame demande pourquoi son breuvage x(chaud) est prêt avant l'autre(froid)(20min plus tard)...on lui répond : a ben quelqu'un s'occupe des chaud et d'autres des froids ....
Em ok pourquoi c'est pas une personne pour une commande etc...
Certains breuvages étaient mal fait, beaucoup de melange dans les commandes. Des clients sont partie et d'autres se sont fair rembourser , mais pas de communcation entre les employés donc j'ai dû dire a un employé, : tu a perdu ton temps a faire cette commande, les clients sont déjà partie et remboursé🤦♀️....
J'ai voulu me faire rembourser et juste partie 🤷♀️mais pas question de me rembourser sur place! Fallais ça passe part l'appli (puisque j'avais commander par l'applie...)
Employé dans le rush total!! Mais super gentils , pour vrai je sais que c'est pas de leur fautes si le boss ne met pas asser d'employés ou ne ferme pas lappli...
Mais pourquoi ne pas fermé au pire l'appli et les uber le temps de retrouver le souffle?! Juste faire les commandes au volant et les clients sur place ! Ils les fermes a quebec quand manque d'employés et cest très comprenable.
Ça éviterais des clients mécontent etc... 40min pour deux breuvage ...cest long 😅