Spa Excelsior Sainte-Adèle
834 Avis
Logements standards (certains avec cheminée), soins de bien-être de style européen et petit-déjeuner gratuit.
| lundi | Ouvert 24h/24 |
| mardi | Ouvert 24h/24 |
| mercredi | Ouvert 24h/24 |
| jeudi | Ouvert 24h/24 |
| vendredi | Ouvert 24h/24 |
| samedi | Ouvert 24h/24 |
| dimanche | Ouvert 24h/24 |
Accessible en Chaise Roulante
(450) 229-7676
3655 Boulevard de Sainte-Adèle,
Sainte-Adèle, QC J8B 2H5, Canada
Emmanuelle H.il y a 4 mois
L’hôtel est bien situé, à proximité de nombreux centres de ski et activités. Le stationnement est un peu loin de l’entrée, mais ça allait. Les gens à l’accueil et le personnel en général sont très sympathiques et courtois. La chambre était assez propre. Par contre, l’hôtel lui-même est daté et mériterait un rafraîchissement pour être un vrai 3 étoiles. L’éclairage blanc dans les chambres s’apparente à celui d’une pharmacie - ce serait un aspect facile à améliorer. Le lit est un peu petit (un double?) et le sofa-lit n’était pas très confortable (mais correct pour des enfants). La déco / mobilier sont datés et abîmés. On voit un des traces de rouille dans la salle de bain / piscine et de la peinture arrachée. La piscine intérieure était correcte mais la deuxième journée l’eau semblait brouillée. La douche de la piscine était difficile à contrôler et je me suis presque ébouillantée. Lors de notre séjour il y a eu des problèmes de fumée à deux reprises (à cause des foyers dans les chambres). Cela dit, les enfants ont beaucoup aimé malgré tout et le prix est raisonnable - du moins lors de notre séjour. Bref, l’hôtel a du potentiel mais a besoin d’amour pour retrouver ses lettres de noblesse (on leur souhaite!).
Valerie R.il y a 5 mois
Très déçue de mon expérience. J'étais venue il y a environ 15 ans et rien n'a changé. Les chambres sont sur du vieux tapis, les draps de mon lit était troués, il fait très froid, le spa est sale. Le téléphone de la chambre ne fonctionne pas, on doit toujours se déplacer à la réception pour parler au personnel. J'ai dîné et soupé au restaurant. J'ai eu le même dessert aux deux repas dans la même journée, on a oublié de me servir une partie de mon entrée, on ne m'a jamais offert quelque chose à boire. Le service était extrêmement lent, comme si j'avais été oublié. C'est malheureux car c'est un hôtel qui aurait du potentiel si un peu d'amour lui était donné. Les soins reçus étaient très biens mais ça ne compense malheureusement pas pour le reste. Je ne reviendrai pas et je ne suggère pas non plus.
Karine P.il y a 4 mois
L'endroit devient de plus en plus négligé et laissé à l'abandon. Manque énormément d'entretien sur l'ensemble: spa brisé, eau des spas et de la piscine est brouille et pas tempéré, les enfants sont permis partout, il y a des déchets qui traînent, des fils électriques suspendus, des bris apparent non réparés, etc. Les installations et les structures sont laissés à l'abandon. Nous y allons à chaque année et depuis 2-3 ans nous remarquons réellement une grande différence sur l'entretien de cet hôtel et de ces installations afin de le garder à la hauteur de ce qu'il était. Il n'est plus du tout. La clientèle sur place avait tous le même avis.
Mathieu M.il y a 5 mois
La chambre était un peu défraîchie mais bien. C’est vrai pour l’ensemble de l’hôtel et des installations. Le restaurant est très moyen. Le servir à l’hôtel est bon. La moyenne d’âge est assez élevée. J’ai apprécié mon séjour mais si des efforts de sont pas faits bientôt, cet hôtel sera dépassé.
Valerieil y a 5 mois
Avant je venais souvent j'aimais bien la place j'ai loué la chambre présidentielle j'ai pris un bain et à la suite du bain j'ai remarqué qu'il avait plein de crasse . J'ai l'impression que il n'y a pas de nettoyage dans les conduits d'eau il y avait plein de traces gris et noires qui flottaient dans le bain ceci était vraiment dégueulasse. J'en ai même été malade j'ai eu de la difficulté à respirer après et je crachais du jaune et douleur au poumon . Ceci etais horible. . Je trouve ceci près dommageable car la chambre en tant que telle était bien et belle mais au niveau qualité de conduite d'eau ça laisse à désirer et c'est vraiment mais vraiment atroce et dégueulasse d'autant plus que j'ai été longtemps dans la baignoire spa cela m'a réellement dégoûté je ne comprends pas car c'est la sixième fois que je viens et jamais ça avait fait ça auparavant j'aimais beaucoup la place pour la qualité au niveau du prix mais malheureusement plus jamais je vais revenir j'étais venu à date 6 fois