Première expérience pour moi au Shop Santé la semaine passée et sincèrement j’ai été sous le charme .
Merci pour l’excellent service et pour les bons conseils que j’ai reçu lors de mes 2 visites dans la même semaine .
Merci ☺️
Sabrina R.il y a 2 mois
J'ai acheté un supplément en poudre qui s'est avéré mal scellé. Le produit a absorbé de l'humidité et s'est durci, le rendant inutilisable (comme illustré sur la photo ci-dessous).
Après avoir contacté le service client en ligne, on m'a informé que je pouvais me rendre en magasin pour un échange ou un remboursement. Cependant, lors de ma visite à la succursale, le remboursement m'a été refusé, ce qui semblait contredire les indications reçues précédemment..
Cette situation a été décevante en raison du manque de cohérence entre les informations fournies par le service client et celles appliquées en magasin. Par ailleurs, j’ai toujours bénéficié d’un excellent service chez Shop Santé Laval, où les produits défectueux ont toujours été pris en charge et remboursés sans problème.
J’espère que la succursale de Blainville pourra clarifier et harmoniser ses politiques afin d’offrir une expérience client alignée avec les standards élevés de l’entreprise
Bruno G.il y a 2 mois
Un très beau choix de produits, un personnel courtois et un inventaire impressionnant disponible en magasin ! De plus, leur service de livraison est ultra rapide. Une expérience shopping qui vaut vraiment le détour !
Yeny H.il y a 3 mois
Tellement bon mon collagène et mon greens..Ça goûté très bon
Samantha B.il y a 2 mois
Première expérience pour moi au Shop Santé la semaine passée et sincèrement j’ai été sous le charme .
Merci pour l’excellent service et pour les bons conseils que j’ai reçu lors de mes 2 visites dans la même semaine .
Merci ☺️
Sabrina R.il y a 2 mois
J'ai acheté un supplément en poudre qui s'est avéré mal scellé. Le produit a absorbé de l'humidité et s'est durci, le rendant inutilisable (comme illustré sur la photo ci-dessous).
Après avoir contacté le service client en ligne, on m'a informé que je pouvais me rendre en magasin pour un échange ou un remboursement. Cependant, lors de ma visite à la succursale, le remboursement m'a été refusé, ce qui semblait contredire les indications reçues précédemment..
Cette situation a été décevante en raison du manque de cohérence entre les informations fournies par le service client et celles appliquées en magasin. Par ailleurs, j’ai toujours bénéficié d’un excellent service chez Shop Santé Laval, où les produits défectueux ont toujours été pris en charge et remboursés sans problème.
J’espère que la succursale de Blainville pourra clarifier et harmoniser ses politiques afin d’offrir une expérience client alignée avec les standards élevés de l’entreprise
Bruno G.il y a 2 mois
Un très beau choix de produits, un personnel courtois et un inventaire impressionnant disponible en magasin ! De plus, leur service de livraison est ultra rapide. Une expérience shopping qui vaut vraiment le détour !
Yeny H.il y a 3 mois
Tellement bon mon collagène et mon greens..Ça goûté très bon