J’ai fais l’achat d’électroménager via le site internet. Rien de plus facile apparemment et parce que Rona ne maintient plus d’inventaire en magasin , la commande est donc nécessaire!
Tout d’abord le service de gestion de choix des livraisons est plus que décevant. Les plages proposées ne sont pas bonnes , j’ai été contacté par le Rona pour me dire que ma plage n’est pas disponible. La dame fut super , elle a vérifié deux fois avec moi la dates convenu et le ramassage des anciens électroménagers + installation des nouveaux .
Jour de livraison!!! Quel service de M*****. Je m’assure qu’il y ai quelqu’un tel que demandé. Les livreurs n’étaient au courant d’absolument rien ! Ils ont laissés mes anciens électroménagers en plus , la sécheuse était endommagée et bien sûr aucune idée du moment que j’en aurai une nouvelle et aucune installation de la laveuse.
Je n’ai jamais vu un système aussi peu fonctionnel, c’est une déception monumentale. Attention lorsque vous achetez avec Rona et que ça semble simple , vous vous trompez.
Aucun appel de la part du magasin pour s’excuser et régulariser la situation, aucun retour d’appel suite à mon message .
Rébécca S.il y a une semaine
J’ai fais l’achat d’électroménager via le site internet. Rien de plus facile apparemment et parce que Rona ne maintient plus d’inventaire en magasin , la commande est donc nécessaire!
Tout d’abord le service de gestion de choix des livraisons est plus que décevant. Les plages proposées ne sont pas bonnes , j’ai été contacté par le Rona pour me dire que ma plage n’est pas disponible. La dame fut super , elle a vérifié deux fois avec moi la dates convenu et le ramassage des anciens électroménagers + installation des nouveaux .
Jour de livraison!!! Quel service de M*****. Je m’assure qu’il y ai quelqu’un tel que demandé. Les livreurs n’étaient au courant d’absolument rien ! Ils ont laissés mes anciens électroménagers en plus , la sécheuse était endommagée et bien sûr aucune idée du moment que j’en aurai une nouvelle et aucune installation de la laveuse.
Je n’ai jamais vu un système aussi peu fonctionnel, c’est une déception monumentale. Attention lorsque vous achetez avec Rona et que ça semble simple , vous vous trompez.
Aucun appel de la part du magasin pour s’excuser et régulariser la situation, aucun retour d’appel suite à mon message .