Promutuel Assurance Saint-Gervais
26 Avis
| lundi | 08:00 – 19:00 |
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| vendredi | 08:00 – 19:00 |
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| dimanche | Fermé |
Accessible en Chaise Roulante
(418) 887-6511
340 Rue Principale,
Saint-Gervais, QC G0R 3C0, Canada
Nathalie B.il y a 6 mois
Je fais affaire avec mon Promutuel depuis 2001. Sincèrement, c'est difficile d'avoir mieux. J'ai eu des réclamations et cela a toujours bien été. Malgré quelques lacunes cela reste les meilleures. Si vous êtes mal servi, appelez juste un autre agent. Je suis assurée avec eux pour ma maison, les autos et plusieurs de mes immeubles. Il est certain qu'ils sont plus difficile en matière d'assurabilité, mais sachez que lors de réclamation, il n'aura pas de problèmes même avec un gros sinistre tel que passé au feu.
René S.il y a 2 ans
J’ai été un client fidèle à Promutuel depuis plus de 5 ans … Et j’ai reçu un service hors pair lors de mes remplacements ou de mes ajouts de véhicules et même durant ma réclamation .
Jusqu’au moment où on a réalisé que pour les même véhicules avec les mêmes protections, nos primes coûtaient presque le double par véhicule (des montants pouvant aller jusqu’à 1000$ d’écart ch). Je croyais qu’on m’offrait les meilleurs prix sur le marché et que ceux-ci étaient révisés pour rester compétitifs et offrir un service loyal à chaque client, mais j’ai été bien naïf!
Alors, on a décidé de résilier notre contrat sans le renouveler à la date d’échéance, soit en février 2022 concernant les véhicules et en mai 2022 concernant l’habitation (car la réponse reçue « Le mieux qu’on puisse faire ce n’est pas d’égaliser l’offre, mais de réduire votre prime jusqu’à +/- 500$ » pour un véhicule, sans parler des autres) lors de l’échéance à l’exception d’un véhicule (type embarcation) qu’on a résilié quelques mois plus tard en se faisant dire par un agent avec quand même plusieurs années d’expérience dans ce métier qu’il y aura des frais d’environ 25$ bien entendu.
Mais voici qu’en juillet 2022, un prélèvement de 125$ s’est pris dans notre compte et on a eu de la misère à se faire expliquer se prélèvement…. Pour finalement nous mentionner que le frais de résiliation du contrat pour l’embarcation de 420$ était de 163$ au lieu de 25$.