Bien qu'on y trouve un plutôt étourdissant carrousel d'employés (d'une journée à l'autre, c'est presque jamais le même personnel sur place), ma critique n'est pas à l'endroit des employés, mais de l'ADMINISTRATION de Postes Canada. Vous avez récemment implanté un nouveau système informatique, de traitement des colis, etc. Évidemment, vous ne l'avez pas fait avant ou après les heures, mais en plein mercredi après-midi, fermant du coup le bureau de poste pour la journée (j'ai pu le constater en me butant à une porte close et ai été forcé de me diriger à un autre bureau pour obtenir du service). Et ce système, au lieu de faciliter les choses, l'a grandement compliqué, du propre aveu également de vos employés qui, comme les clients, ragent après. Merci pour les semaines ou même mois où vous, employés, m'aurez fourni un service respectable. Mais jusqu'à nouvel ordre, c'est TERMINÉ pour moi, à ce bureau de poste. J'ai ni le temps, ni la patience, pour ce système qui fait travailler l'employé ET le client davantage, au lieu de nous sauver du temps! :/
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S. B.il y a 3 ans
Bien qu'on y trouve un plutôt étourdissant carrousel d'employés (d'une journée à l'autre, c'est presque jamais le même personnel sur place), ma critique n'est pas à l'endroit des employés, mais de l'ADMINISTRATION de Postes Canada. Vous avez récemment implanté un nouveau système informatique, de traitement des colis, etc. Évidemment, vous ne l'avez pas fait avant ou après les heures, mais en plein mercredi après-midi, fermant du coup le bureau de poste pour la journée (j'ai pu le constater en me butant à une porte close et ai été forcé de me diriger à un autre bureau pour obtenir du service). Et ce système, au lieu de faciliter les choses, l'a grandement compliqué, du propre aveu également de vos employés qui, comme les clients, ragent après. Merci pour les semaines ou même mois où vous, employés, m'aurez fourni un service respectable. Mais jusqu'à nouvel ordre, c'est TERMINÉ pour moi, à ce bureau de poste. J'ai ni le temps, ni la patience, pour ce système qui fait travailler l'employé ET le client davantage, au lieu de nous sauver du temps! :/