J'ai récemment déménagé près de la région et mis sur pied le service de réacheminement du courrier de Postes Canada. Tout s'est bien passé en ligne et on m'a dit que je devais me rendre dans un bureau de Postes Canada pour confirmer mon identité avec une pièce d'identité.
Après avoir fait la queue pendant une demi-heure, j'ai présenté ma carte d'identité, mais elle n'était pas suffisante car elle contenait l'adresse d'où je venais de déménager. Ils ont besoin d'une pièce d'identité avec l'adresse actuelle pour vérifier l'identité (comment ?) la pièce d'identité est valide et moi. Cela n’a pas été mentionné en ligne et ils n’ont eu aucun problème à prendre mon argent.
On m'a dit que je pouvais présenter une facture. J'ai répondu en disant que je venais de déménager hier, que je n'avais aucune facture ni quoi que ce soit de prévu. Je ne comprends pas pourquoi je ne pourrais pas transférer mon propre courrier (puisque ma pièce d'identité était mon ancienne adresse) vers la lune si je le voulais, mais vers ma nouvelle adresse réelle ? Impossible.
Alors je suis parti, je suis allé au SGI sur le parking et j'ai changé d'adresse (ils n'avaient besoin de rien) et j'ai obtenu un temporaire, pour ensuite revenir et faire la queue pendant 15 minutes à nouveau.
Je suis propriétaire de ma propre maison depuis 10 ans et je n'ai jamais eu de boîte postale communautaire, alors imaginez ma frustration lorsque j'ai réalisé que je devais recevoir une clé de boîte aux lettres de Postes Canada et que rien n'était mentionné lors du transfert de courrier en ligne ou par le greffier qui aurait dû dire quelque chose à ce moment-là.
Vous ferez toujours la queue ici. Les rares fois où il y a en fait deux personnes qui travaillent, une seule aidera les clients tandis que l'autre va faire ce qu'elle a envie de faire, tandis que la file d'attente reste composée de 6 ou 7 personnes.
TRVL_888il y a 5 ans
Deanna fait un excellent travail. Je suis sûr qu'elle fait ce qu'elle fait, mais pour moi, ce fut la meilleure expérience que j'ai vécue à Postes Canada. Elle est compétente, sympathique et efficace. Je ne peux pas en dire assez car toute cette expérience a été bien au-dessus de ce à quoi je m'attendais. Je devais écrire cette critique.
J'ai toujours connu un service lent à Postes Canada, mais là, c'était bien différent. Désormais, si mon colis est livré en toute sécurité, je n'irai nulle part ailleurs à l'avenir.
Rick P.il y a 2 ans
J'ai récemment déménagé près de la région et mis sur pied le service de réacheminement du courrier de Postes Canada. Tout s'est bien passé en ligne et on m'a dit que je devais me rendre dans un bureau de Postes Canada pour confirmer mon identité avec une pièce d'identité.
Après avoir fait la queue pendant une demi-heure, j'ai présenté ma carte d'identité, mais elle n'était pas suffisante car elle contenait l'adresse d'où je venais de déménager. Ils ont besoin d'une pièce d'identité avec l'adresse actuelle pour vérifier l'identité (comment ?) la pièce d'identité est valide et moi. Cela n’a pas été mentionné en ligne et ils n’ont eu aucun problème à prendre mon argent.
On m'a dit que je pouvais présenter une facture. J'ai répondu en disant que je venais de déménager hier, que je n'avais aucune facture ni quoi que ce soit de prévu. Je ne comprends pas pourquoi je ne pourrais pas transférer mon propre courrier (puisque ma pièce d'identité était mon ancienne adresse) vers la lune si je le voulais, mais vers ma nouvelle adresse réelle ? Impossible.
Alors je suis parti, je suis allé au SGI sur le parking et j'ai changé d'adresse (ils n'avaient besoin de rien) et j'ai obtenu un temporaire, pour ensuite revenir et faire la queue pendant 15 minutes à nouveau.
Je suis propriétaire de ma propre maison depuis 10 ans et je n'ai jamais eu de boîte postale communautaire, alors imaginez ma frustration lorsque j'ai réalisé que je devais recevoir une clé de boîte aux lettres de Postes Canada et que rien n'était mentionné lors du transfert de courrier en ligne ou par le greffier qui aurait dû dire quelque chose à ce moment-là.
Vous ferez toujours la queue ici. Les rares fois où il y a en fait deux personnes qui travaillent, une seule aidera les clients tandis que l'autre va faire ce qu'elle a envie de faire, tandis que la file d'attente reste composée de 6 ou 7 personnes.
TRVL_888il y a 5 ans
Deanna fait un excellent travail. Je suis sûr qu'elle fait ce qu'elle fait, mais pour moi, ce fut la meilleure expérience que j'ai vécue à Postes Canada. Elle est compétente, sympathique et efficace. Je ne peux pas en dire assez car toute cette expérience a été bien au-dessus de ce à quoi je m'attendais. Je devais écrire cette critique.
J'ai toujours connu un service lent à Postes Canada, mais là, c'était bien différent. Désormais, si mon colis est livré en toute sécurité, je n'irai nulle part ailleurs à l'avenir.