Postes Canada Québec

Sonia B.il y a 6 mois

Malgré l'information du vendeur et de Poste Canada sur le service de gestion des retours, on m'a refusée le service. N'a pas été sympathique ou pris la peine de regarder et discuter pour envisager les solutions. Je n'ai pas pu expliquer que les frais d'emballage m'étaient facturés et que le colis était enregistré au fournisseur et chez eux au départ de bureau de l'Etna avec emballage. Vraiment rare que je signifie des mauvaises expériences, mais celle-ci était particulièrement intense.

Deuxième mauvaise expérience encore avec Sylvie T. Elle est de mauvaise humeur, n'a pas de patience et est aggressive dans son service. Je suis arrivée par une belle journée ensoleillée pour poster une lettre recommandée. Je sors la lettre de l'enveloppe pour prendre l'adresse et elle me dit sèchement qu'elle n'a pas besoin de voir le contenu. Je conserve mon sourire et lui explique que j'en ai besoin pour écrire l'adresse et lui demande si je poste dans mon enveloppe ou s'il y a une enveloppe spéciale pour le courrier recommandé. Elle regarde comme si je lui avais posé une question ridicule et me dit de prendre mon enveloppe. Je lui demande où puis-je trouver un crayon... elle me pointe derrière moi sans répondre. Expérience très désagréable, ma mère a maintenant "peur" d'aller au bureau de poste. Pensez lui trouver un autre emploi svp. Elle n'est plus à sa place au service à la clientèle.