Mauvais service à la clientèle et manque d'efficacité de la part de plusieurs membres de votre équipe. Les gérants et propriétaires devraient mieux former le personnel.
Au bureau de poste, il y a un employé qui est tellement mêlé qu'il ne réussi pas à remplir des demandes simples. Des fois il demande de "revenir à un autre moment quand une de ses collègues sera présente", des fois il refuse carrément de faire des choses que les autres employés font sans problème. En plus, il est impoli et n'écoute pas quand les clients parlent. Il y a tellement souvent des problèmes quand il est là que nous évitons la pharmacie et allons au Pharmaprix à Pincourt quand nous avons affaire à Postes Canada.
Au comptoir de médicaments, les préposés renvoient les clients au comptoir d'accueil quand ils ne trouvent pas les commandes téléphoniques au lieu de demander l'aide à leurs collègues. Ils ont fait perdre un temps fou à mon mari qui allait chercher une commande pour moi en lui disant qu'elle ne devait pas être prête vu qu'ils ne trouvaient pas le sac alors que j'avais reçu l'appel. Ils lui ont demandé de "revenir demain"... 35 minutes d'attente et d'obstination plus tard, ça a pris le pharmacien pour trouver la commande qui était avec toutes les autres.
Arrêtez de proposer aux gens de "revenir demain" et faites votre travail SVP. C'est bien beau les pancartes pour dire aux clients d'être courtois avec le personnel, mais il ne faut pas se surprendre que les clients soient frustrés avec un service pareil.
Dominique G.il y a un an
J'aime mieux cette pharmacie plus agréable que le Jean Coutu, trop petit, trop tassé. Meilleure sélection d'articles d'épicerie qui dépannent. Les pharmaciens sont très aimables et serviables. Bureau de poste.
Julie G.il y a 3 ans
Très grande variété de produits enmagasin. Les employés sont très gentils et une des caissières est un amour. Elle est drôle et aime servir les clients.
Jessica L.il y a 2 ans
Très déçu du service reçu…..
appel pour recevoir de l’information concernant deux médicaments si je peux prendre les 2 en meme temps … juste parce que je n’ai pas de dossier avec eux la dame na jamais voulu me repondre elle m’a dit de me débrouiller seule …. Donc jai demander d’ouvrir un dossier et elle ma repondu: ils ont pas le temps pour sa !
Puis ma raccrocher au nez !
Wowwww vraiment un service médiocre
catherine deschamps m.il y a un mois
Mauvais service à la clientèle et manque d'efficacité de la part de plusieurs membres de votre équipe. Les gérants et propriétaires devraient mieux former le personnel.
Au bureau de poste, il y a un employé qui est tellement mêlé qu'il ne réussi pas à remplir des demandes simples. Des fois il demande de "revenir à un autre moment quand une de ses collègues sera présente", des fois il refuse carrément de faire des choses que les autres employés font sans problème. En plus, il est impoli et n'écoute pas quand les clients parlent. Il y a tellement souvent des problèmes quand il est là que nous évitons la pharmacie et allons au Pharmaprix à Pincourt quand nous avons affaire à Postes Canada.
Au comptoir de médicaments, les préposés renvoient les clients au comptoir d'accueil quand ils ne trouvent pas les commandes téléphoniques au lieu de demander l'aide à leurs collègues. Ils ont fait perdre un temps fou à mon mari qui allait chercher une commande pour moi en lui disant qu'elle ne devait pas être prête vu qu'ils ne trouvaient pas le sac alors que j'avais reçu l'appel. Ils lui ont demandé de "revenir demain"... 35 minutes d'attente et d'obstination plus tard, ça a pris le pharmacien pour trouver la commande qui était avec toutes les autres.
Arrêtez de proposer aux gens de "revenir demain" et faites votre travail SVP. C'est bien beau les pancartes pour dire aux clients d'être courtois avec le personnel, mais il ne faut pas se surprendre que les clients soient frustrés avec un service pareil.
Dominique G.il y a un an
J'aime mieux cette pharmacie plus agréable que le Jean Coutu, trop petit, trop tassé. Meilleure sélection d'articles d'épicerie qui dépannent. Les pharmaciens sont très aimables et serviables. Bureau de poste.
Julie G.il y a 3 ans
Très grande variété de produits enmagasin. Les employés sont très gentils et une des caissières est un amour. Elle est drôle et aime servir les clients.
Jessica L.il y a 2 ans
Très déçu du service reçu…..
appel pour recevoir de l’information concernant deux médicaments si je peux prendre les 2 en meme temps … juste parce que je n’ai pas de dossier avec eux la dame na jamais voulu me repondre elle m’a dit de me débrouiller seule …. Donc jai demander d’ouvrir un dossier et elle ma repondu: ils ont pas le temps pour sa !
Puis ma raccrocher au nez !
Wowwww vraiment un service médiocre