On m’a envoyé un courriel disant que la pièce qui était tombé de mes lunettes qu’on avait commandé était arrivée et que je n’avais qu’à passer en succursale pour l’installation. On ne m’a pas appelé pour prendre rendez-vous ou rien, juste écrit de simplement de passer. Je suis donc passé en après-midi. J’ai commencé à parler avec la réceptionniste et j’ai à peine dit mon nom, que l’opticienne se retourne pour me dire: “Ouin bin je suis débordée en ce moment donc on va pas le faire, faut prendre rendez-vous. À moins que voys soyez patiente” J’ai aucun problème à revenir, cependant le ton utilisé manquait de professionnalisme, surtout que je ne lui parlais même pas à elle et qu’on m’a dit de simplement passer. Petit manque de communication je crois mais bon en espérant que le reste de son shift se passe mieux pour elle. :)
Stef D.il y a 10 mois
J’ai eu un problème avec une de mes deux paires de lunettes. Le service et le support que j’ai reçu ont été rien de moins qu’un wow! Je n’ai pas comparé les prix avec les grandes surfaces, mais ma conclusion est que l’expertise et le service ont définitivement ont dépassés mes attentes. Merci!
Eric B.il y a 5 ans
Après deux refus dans des cliniques de la région, je m'y suis présenté avec ma jeune fille pour une visite d'urgence pour une infection à l'oeil. Nous avons été reçu de façon très courtoise , sans même y avoir de dossier!!
Elle a été vu entre deux patients par une optométriste très sympathique.
Contrairement aux autres cliniques, jamais nous avons eu le sentiment de déranger. Bravo à votre équipe.
guylaine B.il y a un an
Très belle expérience, pas d attente,employés serviables et de bonne humeur qui s implique dans votre situation avec beaucoup d ecoute.Je vais rester avec cette équipe! Merci de m avoir fait senti être quelqu un!
Guillaume “Le mal de bloc” L.il y a un an
Mon bébé a une conjonctivite et j’ai réussi à obtenir un rendez-vous rapidement! Excellent service et très professionnel!
Émilie N.il y a 5 mois
On m’a envoyé un courriel disant que la pièce qui était tombé de mes lunettes qu’on avait commandé était arrivée et que je n’avais qu’à passer en succursale pour l’installation. On ne m’a pas appelé pour prendre rendez-vous ou rien, juste écrit de simplement de passer. Je suis donc passé en après-midi. J’ai commencé à parler avec la réceptionniste et j’ai à peine dit mon nom, que l’opticienne se retourne pour me dire: “Ouin bin je suis débordée en ce moment donc on va pas le faire, faut prendre rendez-vous. À moins que voys soyez patiente” J’ai aucun problème à revenir, cependant le ton utilisé manquait de professionnalisme, surtout que je ne lui parlais même pas à elle et qu’on m’a dit de simplement passer. Petit manque de communication je crois mais bon en espérant que le reste de son shift se passe mieux pour elle. :)
Stef D.il y a 10 mois
J’ai eu un problème avec une de mes deux paires de lunettes. Le service et le support que j’ai reçu ont été rien de moins qu’un wow! Je n’ai pas comparé les prix avec les grandes surfaces, mais ma conclusion est que l’expertise et le service ont définitivement ont dépassés mes attentes. Merci!
Eric B.il y a 5 ans
Après deux refus dans des cliniques de la région, je m'y suis présenté avec ma jeune fille pour une visite d'urgence pour une infection à l'oeil. Nous avons été reçu de façon très courtoise , sans même y avoir de dossier!!
Elle a été vu entre deux patients par une optométriste très sympathique.
Contrairement aux autres cliniques, jamais nous avons eu le sentiment de déranger. Bravo à votre équipe.
guylaine B.il y a un an
Très belle expérience, pas d attente,employés serviables et de bonne humeur qui s implique dans votre situation avec beaucoup d ecoute.Je vais rester avec cette équipe! Merci de m avoir fait senti être quelqu un!
Guillaume “Le mal de bloc” L.il y a un an
Mon bébé a une conjonctivite et j’ai réussi à obtenir un rendez-vous rapidement! Excellent service et très professionnel!