Pas honnête du tout, ils ne tiennent pas parole dans ce succursale de vertu. Mon mari et moi avions acheté des lunettes chez eux en 2022 mais au bout d'un an et demi elles sont complètement finis. Plus possible de voir avec les lentilles et surtout les miennes. La couche anti reflet des lentilles s'est complètement dégradée, littéralement enlevée si bien que lorsqu'on porte les lunettes on a l'impression qu'il y a une espèce de voile blanche par dessus. Nous nous sommes rendus chez eux pour leur expliquer le problème. Ils ont avoués que ce n'est pas normal (même l'optométriste était surpris de voir l'état des lentilles). Quand bien même que les lentilles sont encore sous garantie, ils ont refusé de les refaire. Ils ont dit qu'ils ne peuvent pas les refaire tant que nous ne reprenions pas l'examen de la vue, ce que nous avons fait chez eux. Ils ont maintenu leur refus prétendant que notre vision a changé et qu'ils ne peuvent pas nous refaire les lentilles sur la base de l'ancienne prescription. Finalement, ils nous ont obligé à payer pour d'autres lunettes.
Je voulais mettre une étoile mais vu qu'ils avaient quand même fait un travail, je leur donne deux étoiles.
diamand k.il y a 9 mois
Un gros merci à Sabrina Berboucha qui a su prendre soin de mon enfant , elle a travaillé fort et j'apprécie beaucoup cela. Je remercie aussi toute son équipe qui ont été d'une grande bienveillance et qui ont su régler le problème de mon enfant ramené en urgence à cette clinique. Ma récente expérience le démontre ainsi, tous le monde est gentil et professionnel . Je remercie toute l'équipe présente qui a été d'un très bon service, ils ont vite compris rapidement le problème et se sont immédiatement mis en mode solution, à ma grande satisfaction. Je vous conseil fortement cet endroit !
Malika H.il y a 6 mois
Très contente et confiante d'être e très les main de Dr A. ROY NOEL, très professionnel, compétent et humain, il a détecté mon problème, que les urgences de l' ́'hopital ont raté malheureusement, m'a prescrit le traiment à pre dre et en même temps m'a référée en ophtalmologie pour un diagnostique plus pouce. L'équipe de vente est magnifique aussi! Merci à cette belle équipe!!!
Lolo D.il y a 7 mois
Pas honnête du tout, ils ne tiennent pas parole dans ce succursale de vertu. Mon mari et moi avions acheté des lunettes chez eux en 2022 mais au bout d'un an et demi elles sont complètement finis. Plus possible de voir avec les lentilles et surtout les miennes. La couche anti reflet des lentilles s'est complètement dégradée, littéralement enlevée si bien que lorsqu'on porte les lunettes on a l'impression qu'il y a une espèce de voile blanche par dessus. Nous nous sommes rendus chez eux pour leur expliquer le problème. Ils ont avoués que ce n'est pas normal (même l'optométriste était surpris de voir l'état des lentilles). Quand bien même que les lentilles sont encore sous garantie, ils ont refusé de les refaire. Ils ont dit qu'ils ne peuvent pas les refaire tant que nous ne reprenions pas l'examen de la vue, ce que nous avons fait chez eux. Ils ont maintenu leur refus prétendant que notre vision a changé et qu'ils ne peuvent pas nous refaire les lentilles sur la base de l'ancienne prescription. Finalement, ils nous ont obligé à payer pour d'autres lunettes.
Je voulais mettre une étoile mais vu qu'ils avaient quand même fait un travail, je leur donne deux étoiles.
diamand k.il y a 9 mois
Un gros merci à Sabrina Berboucha qui a su prendre soin de mon enfant , elle a travaillé fort et j'apprécie beaucoup cela. Je remercie aussi toute son équipe qui ont été d'une grande bienveillance et qui ont su régler le problème de mon enfant ramené en urgence à cette clinique. Ma récente expérience le démontre ainsi, tous le monde est gentil et professionnel . Je remercie toute l'équipe présente qui a été d'un très bon service, ils ont vite compris rapidement le problème et se sont immédiatement mis en mode solution, à ma grande satisfaction. Je vous conseil fortement cet endroit !
Malika H.il y a 6 mois
Très contente et confiante d'être e très les main de Dr A. ROY NOEL, très professionnel, compétent et humain, il a détecté mon problème, que les urgences de l' ́'hopital ont raté malheureusement, m'a prescrit le traiment à pre dre et en même temps m'a référée en ophtalmologie pour un diagnostique plus pouce. L'équipe de vente est magnifique aussi! Merci à cette belle équipe!!!