Je suis extrêmement déçu du service et de la gestion de mon récent sinistre par Intact Assurance pour entreprise. En tant que client fidèle, je m'attendais à un traitement rapide et efficace, mais j'ai été confronté à une incompétence et une lenteur qui ont dépassé l'entendement.
En novembre 2024, j'ai eu un accident avec ma Tesla. Trois semaines se sont écoulées avant qu'Intact Assurance ne daigne récupérer mon véhicule chez le remorqueur. Ce délai inadmissible a causé des complications et des frais supplémentaires.
Deux mois d'attente interminable ont suivi pour obtenir une réponse de l'assureur. J'ai dû envoyer une mise en demeure pour les sortir de leur léthargie. Finalement, après deux mois et demi, ils m'ont informé qu'ils ne prendraient pas en charge les réparations de ma voiture, me laissant démuni avec un chèque à peine suffisant pour couvrir les frais.
Cerise sur le gâteau, j'ai dû insister à cinq reprises pour qu'Intact Assurance prenne en charge les frais de la voiture de courtoisie. Sans mes démarches répétées, je me serais retrouvé sans véhicule pendant toute cette période.
Aujourd'hui, trois mois après mon accident, je suis toujours sans véhicule utilisable. Le manque de professionnalisme et la lenteur d'Intact Assurance sont tout simplement inacceptables.
Je déconseille vivement Intact Assurance à toute personne à la recherche d'une assurance fiable et réactive.
Tournez-vous vers une entreprise qui respecte ses clients et qui traite les sinistres avec diligence.
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Alex H. de E M A H - Entretien M.il y a 4 mois
Je suis extrêmement déçu du service et de la gestion de mon récent sinistre par Intact Assurance pour entreprise. En tant que client fidèle, je m'attendais à un traitement rapide et efficace, mais j'ai été confronté à une incompétence et une lenteur qui ont dépassé l'entendement.
En novembre 2024, j'ai eu un accident avec ma Tesla. Trois semaines se sont écoulées avant qu'Intact Assurance ne daigne récupérer mon véhicule chez le remorqueur. Ce délai inadmissible a causé des complications et des frais supplémentaires.
Deux mois d'attente interminable ont suivi pour obtenir une réponse de l'assureur. J'ai dû envoyer une mise en demeure pour les sortir de leur léthargie. Finalement, après deux mois et demi, ils m'ont informé qu'ils ne prendraient pas en charge les réparations de ma voiture, me laissant démuni avec un chèque à peine suffisant pour couvrir les frais.
Cerise sur le gâteau, j'ai dû insister à cinq reprises pour qu'Intact Assurance prenne en charge les frais de la voiture de courtoisie. Sans mes démarches répétées, je me serais retrouvé sans véhicule pendant toute cette période.
Aujourd'hui, trois mois après mon accident, je suis toujours sans véhicule utilisable. Le manque de professionnalisme et la lenteur d'Intact Assurance sont tout simplement inacceptables.
Je déconseille vivement Intact Assurance à toute personne à la recherche d'une assurance fiable et réactive.
Tournez-vous vers une entreprise qui respecte ses clients et qui traite les sinistres avec diligence.