Home Depot Boisbriand
2,029 Avis
Chaîne de magasins de bricolage proposant outils, appareils et autres. (location de camions pour certains).
Nancy Carla R.il y a 2 semaines
Grosse perte de temps et d’argent au Home Dépôt de Boisbriand!
Je suis très déçue de mon expérience récente chez Home Dépôt, succursale de Boisbriand. Nous sommes des clients fidèles de cette chaîne depuis plusieurs années et avons toujours été satisfaits du service, à la succursale de Lachenaie. Malheureusement, le service à Boisbriand est complètement différent.
Nous cherchions des planches de bois spécifiques qui, selon le site web, étaient en stock à hauteur d'une centaine d'unités. Les employés n'ont pas pu nous aider et n'ont montré aucun effort pour trouver ce que nous cherchions. Le comportement de Bill, en particulier, a été décevant, car il a essayé de nous envoyer vers un autre employé sans même essayer de nous aider lui-même. Il a dit par la suite que les stocks en ligne ne sont jamais fidèles et qu’il n’y en a probablement pas car selon sa recherche, leur emplaçement n’était pas enregistré dans le système. Ce qui a été contredit par un autre employé.
En fin de compte, nous avons dû nous contenter de planches plus longues que ce dont nous avions besoin, ce qui entraînera des pertes de bois pour notre projet sans parler de la différence de prix. C'est vraiment dommage, car la succursale de Boisbriand nous est plus proche.
Je pense que la formation et la motivation du personnel sont des éléments clés pour améliorer le service dans cette succursale. Nous allons probablement reconsidérer notre choix de quincaillerie pour nos constants futurs projets.
Guy C.il y a un mois
J'aime bien ce commerce. Souvent j'ai trouvé à cet endroit ce que je ne trouvais pas ailleurs. Malheureusement je trouve que ce commerce est sous-estimé par rapport aux autres commerces du même titre. Je recommande fortement.