Le service en magasin était excellent, mais il y a un problème au niveau de la livraison. J'étais censée recevoir mes appareils le 8 mars, mais on m’a contactée pour m'informer d'un retard, et la livraison a été reportée au 14 ou 15 mars. J'ai compris et réajusté mon emploi du temps. Nous sommes aujourd'hui le 14 mars, et toujours aucune nouvelle. J'ai donc pris contact avec le service à la clientèle, qui m'a annoncé un nouveau retard, la nouvelle date de livraison étant fixée au 22 mars. Cela est vraiment décevant. C'est un manque de respect pour le temps que j'ai déjà réservé, et que je dois à nouveau ajuster sans savoir si cette fois-ci la livraison aura bien lieu. Il aurait été plus professionnel de m'informer de ce retard dès que possible.
Ghizlane D.il y a 3 semaines
En visite pour un projet DIY pour lequel je n'ai aucune connaissance ni expérience avec uniquement quelques idées en tête et des images pinterest, seulement une mesure de la taille de mon mur en tête. Je tenais à souligner l'excellent service de deux personnes dont je n'ai pas les noms, une personne d'origine asiatique, qui m'expliquait les choses de 10 façons pour que je comprenne bien, qui m'a fait changer mon matériel premier, fait des suggestions et a passé pas mal de temps à m'expliquer quoi favoriser. On a pu couper mes planches de bois à la machine et à la main pour une autre. Je n'aurais pas pu avoir meilleur service de la part des 2 à 3 personnes croisées aujourd'hui (incluant la personne qui a coupé le bois a la machine et celle qui m'a aidée à tout rentrer dans l'auto!). Merci à votre personnel aidant et aimable.
Florence R.il y a un mois
Service client exceptionnel! Le personnel est aidant, compétent et prêt à faire un effort supplémentaire. Commandes rapides et grand choix de produits. Je recommande fortement!
Martine M.il y a 11 mois
J'ai été servi comme une reine, la dame m'a séparé des caissons de fleurs parce que je voulais 2 couleurs dans le même paquet. C'était en fin de journée et il ni avait pas trop de gens, donc elle a pu faire pour moi! Elle m'avait aussi indiqué l'endroit des fleurs que je désirais. Bref une vraie perle! 😍😍😍👌❤️
Charlotte L.il y a 2 mois
Un service toujours extraordinaire et de très bon conseils des employés. Merci d’être si aidants à chaque fois!
Vraiment un magasin de confiance pour tous les besoins en rénovation et du personnel gentil et attentionné!
Nathalie A.il y a un mois
Le service en magasin était excellent, mais il y a un problème au niveau de la livraison. J'étais censée recevoir mes appareils le 8 mars, mais on m’a contactée pour m'informer d'un retard, et la livraison a été reportée au 14 ou 15 mars. J'ai compris et réajusté mon emploi du temps. Nous sommes aujourd'hui le 14 mars, et toujours aucune nouvelle. J'ai donc pris contact avec le service à la clientèle, qui m'a annoncé un nouveau retard, la nouvelle date de livraison étant fixée au 22 mars. Cela est vraiment décevant. C'est un manque de respect pour le temps que j'ai déjà réservé, et que je dois à nouveau ajuster sans savoir si cette fois-ci la livraison aura bien lieu. Il aurait été plus professionnel de m'informer de ce retard dès que possible.
Ghizlane D.il y a 3 semaines
En visite pour un projet DIY pour lequel je n'ai aucune connaissance ni expérience avec uniquement quelques idées en tête et des images pinterest, seulement une mesure de la taille de mon mur en tête. Je tenais à souligner l'excellent service de deux personnes dont je n'ai pas les noms, une personne d'origine asiatique, qui m'expliquait les choses de 10 façons pour que je comprenne bien, qui m'a fait changer mon matériel premier, fait des suggestions et a passé pas mal de temps à m'expliquer quoi favoriser. On a pu couper mes planches de bois à la machine et à la main pour une autre. Je n'aurais pas pu avoir meilleur service de la part des 2 à 3 personnes croisées aujourd'hui (incluant la personne qui a coupé le bois a la machine et celle qui m'a aidée à tout rentrer dans l'auto!). Merci à votre personnel aidant et aimable.
Florence R.il y a un mois
Service client exceptionnel! Le personnel est aidant, compétent et prêt à faire un effort supplémentaire. Commandes rapides et grand choix de produits. Je recommande fortement!
Martine M.il y a 11 mois
J'ai été servi comme une reine, la dame m'a séparé des caissons de fleurs parce que je voulais 2 couleurs dans le même paquet. C'était en fin de journée et il ni avait pas trop de gens, donc elle a pu faire pour moi! Elle m'avait aussi indiqué l'endroit des fleurs que je désirais. Bref une vraie perle! 😍😍😍👌❤️
Charlotte L.il y a 2 mois
Un service toujours extraordinaire et de très bon conseils des employés. Merci d’être si aidants à chaque fois!
Vraiment un magasin de confiance pour tous les besoins en rénovation et du personnel gentil et attentionné!