3800 Boulevard de Monseigneur-Fortier, Sherbrooke, QC J1L 0C8, Canada
Lundi
09:00 - 20:30
Mardi
09:00 - 20:30
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
09:00 - 20:30
Samedi
09:00 - 18:00
Dimanche
09:00 - 18:00
Avis des Clients
Kevin P.il y a 5 mois
Bon prix pour l'achat de pneus avec la pose gratuite. Parcontre j'avais spécifié à 2 reprises que j'allais reprendre mes vieux pneus vu qu'ils étaient encore bon à revendre +/-200$. Aujourd'hui, 4 jours plus tard je retourne chercher mes jantes et nouveau pneus et ont m'informe qu'ils ont plus les anciens pneus qu'ils ont été jeté.
Zacharie A.il y a 5 mois
J’ai eu une très mauvaise expérience au Centre du pneu du Costco de Sherbrooke. À mon arrivée, la caissière m’a dit que mon changements de pneus, de roues et d’huile allait prendre une heure. Ils ont entré ma voiture dans la garage dès que j’ai eu terminé de payer la facture. Au bout d’une heure trente, la même caissière m’appelle pour me dire que le garagiste a beaucoup trop de misère à remettre mes roues d’hiver et que je devrai acheter des boulons neufs. Elle ajoute que cette situation a engendré beaucoup de retard. Le garagiste en question tentait de fixer mes roues d’hiver avec les boulons des roues d’été… Le tout aura finalement pris deux heures. Je suis conscient qu’il peut s’agir d’une erreur de bonne foi du garagiste, mais je ne suis pas en confiance à l’égard du personnel de ce Centre du pneu, donc je n’y retournerai pas.
D Z.il y a 8 mois
Lors du changement d’huile, le professionnel de Costco a brisé le bouchon du filtre à l'huile. Le lendemain, j'ai roulé avec une forte fuite d'huile, sans le savoir jusqu’à l’affichage d’un message de manque d’huile. Il a fallu que j’achète l’huile et je l’ajoute moi-même pour pouvoir rouler. Immédiatement, je suis revenu chez Costco. Costco a accepté de remplacer la pièce brisée à ses frais et à refaire le plein en huile. Mais il a refusé de payer l'huile (12$) que j'ai ajoutée moi-même pour pouvoir me rendre à son magasin, sous prétexte qu'on a remplacé le bouchon et on a refait le plein en huile !!!!
Bob G.il y a 8 mois
Ceci est pour le centre automobile. Où est passé le service client agréable ? J'étais le premier client et la femme au comptoir ce matin était comme un sergent major. Elle a dit bonjour, la seule chose qui manquait était un sourire et le sentiment qu'elle le pensait vraiment. Toute la transaction était si impersonnelle, elle ne devrait pas être en contact avec le client, mais elle est probablement une bonne technicienne. Gardez-la dans la zone de service ! Les caissiers réguliers, du moins la majorité d'entre eux, sont agréables et sympathiques. Celle-ci n'était pas impolie mais juste robotique et sans charisme, elle s'en fichait complètement. Donc, dans l'ensemble, peu importe d'être traitée comme une « moins que rien » même si je contribue à leur chèque de paie, je vais pour le prix, pas pour les gens.
This is for the Auto Centre. Where has pleasant customer service gone? I was the 1st client and the woman at the counter this morning was like a sargent major. She did say good morning, the only thing missing was a smile and the feeling that she actually meant it. The entire transaction was so impersonnal, she should not be customer facing bit she is probaly a good technician. Keep her in the service area! The regualr cashiers, at least the majority of them, are plesant and freindly. This one was not rude but just robitic and no charisma, she didnt give a s$it. So, all in all, refardless of being treated like a “nothing” even though I contribute to their paycheck, I go for the price, not the people.
Kevin P.il y a 5 mois
Bon prix pour l'achat de pneus avec la pose gratuite. Parcontre j'avais spécifié à 2 reprises que j'allais reprendre mes vieux pneus vu qu'ils étaient encore bon à revendre +/-200$. Aujourd'hui, 4 jours plus tard je retourne chercher mes jantes et nouveau pneus et ont m'informe qu'ils ont plus les anciens pneus qu'ils ont été jeté.
Zacharie A.il y a 5 mois
J’ai eu une très mauvaise expérience au Centre du pneu du Costco de Sherbrooke. À mon arrivée, la caissière m’a dit que mon changements de pneus, de roues et d’huile allait prendre une heure. Ils ont entré ma voiture dans la garage dès que j’ai eu terminé de payer la facture. Au bout d’une heure trente, la même caissière m’appelle pour me dire que le garagiste a beaucoup trop de misère à remettre mes roues d’hiver et que je devrai acheter des boulons neufs. Elle ajoute que cette situation a engendré beaucoup de retard. Le garagiste en question tentait de fixer mes roues d’hiver avec les boulons des roues d’été… Le tout aura finalement pris deux heures. Je suis conscient qu’il peut s’agir d’une erreur de bonne foi du garagiste, mais je ne suis pas en confiance à l’égard du personnel de ce Centre du pneu, donc je n’y retournerai pas.
D Z.il y a 8 mois
Lors du changement d’huile, le professionnel de Costco a brisé le bouchon du filtre à l'huile. Le lendemain, j'ai roulé avec une forte fuite d'huile, sans le savoir jusqu’à l’affichage d’un message de manque d’huile. Il a fallu que j’achète l’huile et je l’ajoute moi-même pour pouvoir rouler. Immédiatement, je suis revenu chez Costco. Costco a accepté de remplacer la pièce brisée à ses frais et à refaire le plein en huile. Mais il a refusé de payer l'huile (12$) que j'ai ajoutée moi-même pour pouvoir me rendre à son magasin, sous prétexte qu'on a remplacé le bouchon et on a refait le plein en huile !!!!
Bob G.il y a 8 mois
Ceci est pour le centre automobile. Où est passé le service client agréable ? J'étais le premier client et la femme au comptoir ce matin était comme un sergent major. Elle a dit bonjour, la seule chose qui manquait était un sourire et le sentiment qu'elle le pensait vraiment. Toute la transaction était si impersonnelle, elle ne devrait pas être en contact avec le client, mais elle est probablement une bonne technicienne. Gardez-la dans la zone de service ! Les caissiers réguliers, du moins la majorité d'entre eux, sont agréables et sympathiques. Celle-ci n'était pas impolie mais juste robotique et sans charisme, elle s'en fichait complètement. Donc, dans l'ensemble, peu importe d'être traitée comme une « moins que rien » même si je contribue à leur chèque de paie, je vais pour le prix, pas pour les gens.
This is for the Auto Centre. Where has pleasant customer service gone? I was the 1st client and the woman at the counter this morning was like a sargent major. She did say good morning, the only thing missing was a smile and the feeling that she actually meant it. The entire transaction was so impersonnal, she should not be customer facing bit she is probaly a good technician. Keep her in the service area! The regualr cashiers, at least the majority of them, are plesant and freindly. This one was not rude but just robitic and no charisma, she didnt give a s$it. So, all in all, refardless of being treated like a “nothing” even though I contribute to their paycheck, I go for the price, not the people.