Ce matin, je me suis rendu au Bureau en Gros situé au 2975 Boulevard Laurier pour récupérer un colis. FedEx avait clairement indiqué que le colis était disponible pour ramassage à 17h le 16 décembre. Arrivé sur place le 17 décembre, une employée m'a dit qu'elle ne l'avait pas sans même prendre la peine de vérifier.
Ne me fiant pas à cette réponse, j'ai dû y retourner deux fois dans la même journée vers 16:00 pour qu'elle finisse par retrouver mon colis. Finalement, il était bel et bien là depuis le début. Cette situation est frustrante : un simple effort pour vérifier aurait évité tout ce va-et-vient inutile.
Un minimum de service client et de professionnalisme est attendu, surtout dans un point de cueillette autorisé par FedEx. J'espère que ce genre d'expérience ne se reproduira pas.
Mr. Ted M.il y a 2 ans
Dans le fond Quand tu écris Staple Canada dans Google Map pour acheter des fournitures informatiques c'est a l'intérieur de Bureau en gros qu'il faut entrer.. j'ai fait plusieurs tour avec mon GPRS pour trouver Staple Canada sans succès. Il faut ajouter un symbole a l'extérieur pour indiquer que Staple est a l'intérieur de Bureau en gros.
David Elliott C.il y a 5 mois
Mauvaise expérience chez Bureau en Gros
Ce matin, je me suis rendu au Bureau en Gros situé au 2975 Boulevard Laurier pour récupérer un colis. FedEx avait clairement indiqué que le colis était disponible pour ramassage à 17h le 16 décembre. Arrivé sur place le 17 décembre, une employée m'a dit qu'elle ne l'avait pas sans même prendre la peine de vérifier.
Ne me fiant pas à cette réponse, j'ai dû y retourner deux fois dans la même journée vers 16:00 pour qu'elle finisse par retrouver mon colis. Finalement, il était bel et bien là depuis le début. Cette situation est frustrante : un simple effort pour vérifier aurait évité tout ce va-et-vient inutile.
Un minimum de service client et de professionnalisme est attendu, surtout dans un point de cueillette autorisé par FedEx. J'espère que ce genre d'expérience ne se reproduira pas.
Mr. Ted M.il y a 2 ans
Dans le fond Quand tu écris Staple Canada dans Google Map pour acheter des fournitures informatiques c'est a l'intérieur de Bureau en gros qu'il faut entrer.. j'ai fait plusieurs tour avec mon GPRS pour trouver Staple Canada sans succès. Il faut ajouter un symbole a l'extérieur pour indiquer que Staple est a l'intérieur de Bureau en gros.