Nous avons trouvé ce que nous cherchions. Nous avons été servis par Jean-Charles, très gentil et accessible comme conseiller. J’y retournerai sans hésiter! Notre matelas était disponible donc livraison rapide! Bien hâte de le recevoir 👌🏽
Chantal P.il y a un mois
Nous avons eu un service d'après-vente irréprochable de la part de M.Marc Pagé.
En mars 2024, Nous avions acheté un sofa (condo)en cuir Elran avec la promotion; on vous offre le fauteuil. Apres quelques mois d'utilisation le sofa était inconfortable (peut-être un défaut de fabrication). Un représentant d'Elran s'est rendu à notre domicile pour vérifier et a emporté le sofa pour le réparer. Cependant, même après la réparation, nous n'étions pas encore satisfaits. J'ai contacté le service client de Tanguay et après une conversation avec Valery-Ann, qui m'a offert un excellent service, Tanguay a consenti à procéder à un échange contre un autre modèle.
J'appréciais grandement le modèle que j'avais sélectionné initialement, mais en raison de ma préférence pour une causeuse plutôt qu'un sofa, le coût n'étant pas identique puisque le fauteuil n'était pas offert avec la causeuse.
M. Pagé a pris le temps de nous écouter et de s'occuper de notre cas, même s'il n'était pas le vendeur avec qui nous avions effectué l'achat initial. Il nous a assuré « laissez-moi examiner cela et je vous appelle cette semaine ». Dès le lendemain, j'ai reçu un appel de M.Pagé et j'étais très contente du dénouement.
merci
Pauline L.il y a 4 mois
Prix intéressants, les vendeurs sont présents dans le magasin, gentils, professionnels, et ne te collent pas aux fesses, disponibles quand tu leur formules ton besoin. Ça ne me dérange pas de faire plus long de chemin pour aller voir et acheter leur stock! Je recommande!
Lise R. D.il y a 2 mois
J'ai eu un très bon service de Martin Lambert.Cest un vendeur très aimable et qui connaît bien sa marchandise. Je vous le recommande.
Lee L.il y a 4 mois
Nous avons trouvé ce que nous cherchions. Nous avons été servis par Jean-Charles, très gentil et accessible comme conseiller. J’y retournerai sans hésiter! Notre matelas était disponible donc livraison rapide! Bien hâte de le recevoir 👌🏽
Chantal P.il y a un mois
Nous avons eu un service d'après-vente irréprochable de la part de M.Marc Pagé.
En mars 2024, Nous avions acheté un sofa (condo)en cuir Elran avec la promotion; on vous offre le fauteuil. Apres quelques mois d'utilisation le sofa était inconfortable (peut-être un défaut de fabrication). Un représentant d'Elran s'est rendu à notre domicile pour vérifier et a emporté le sofa pour le réparer. Cependant, même après la réparation, nous n'étions pas encore satisfaits. J'ai contacté le service client de Tanguay et après une conversation avec Valery-Ann, qui m'a offert un excellent service, Tanguay a consenti à procéder à un échange contre un autre modèle.
J'appréciais grandement le modèle que j'avais sélectionné initialement, mais en raison de ma préférence pour une causeuse plutôt qu'un sofa, le coût n'étant pas identique puisque le fauteuil n'était pas offert avec la causeuse.
M. Pagé a pris le temps de nous écouter et de s'occuper de notre cas, même s'il n'était pas le vendeur avec qui nous avions effectué l'achat initial. Il nous a assuré « laissez-moi examiner cela et je vous appelle cette semaine ». Dès le lendemain, j'ai reçu un appel de M.Pagé et j'étais très contente du dénouement.
merci
Pauline L.il y a 4 mois
Prix intéressants, les vendeurs sont présents dans le magasin, gentils, professionnels, et ne te collent pas aux fesses, disponibles quand tu leur formules ton besoin. Ça ne me dérange pas de faire plus long de chemin pour aller voir et acheter leur stock! Je recommande!
Lise R. D.il y a 2 mois
J'ai eu un très bon service de Martin Lambert.Cest un vendeur très aimable et qui connaît bien sa marchandise. Je vous le recommande.